وب سایت دهکده لینکز با دارا بودن هزاران کتاب با فرمت های گوناگون این امکان را برای شما ایجاد کرده است تا بتوانید به صورت رایگان و به سادگی اقدام به دانلود pdf کتاب های ایرانی و خارجی نمایید
درودی دیگر به قسمت دانلود کتاب خوش آمدید
امروز برای شما پایان نامه اثر خوشنودی مندی مشتریان از خدمات بانکداری مجازی بر روی وفاداری آنان برای شما عزیزان گذاشتیم پایان نامه اثر خوشنودی مندی مشتریان از خدمات بانکداری مجازی بر روی وفاداری آنان یکی از های مناسب در سایت ما هستش پایان نامه اثر خوشنودی مندی مشتریان از خدمات بانکداری مجازی بر روی وفاداری آنان در قسمت دانلود پایان نامه برای دانلود گذاشته شده
دانلود رایگان پایان نامه اثر خوشنودی مندی مشتریان از خدمات بانکداری مجازی بر روی وفاداری آنان ۰ پایان نامه متخصصی ارشد مدیریت صنعتی گرایش تحقیقی در عملیات دانشگاه آزاد : اثر خوشنودی مندی مشتریان از خدمات بانکداری مجازی بر روی وفاداری آنان
پایان نامه متخصصی ارشد مدیریت صنعتی گرایش تحقیقی در عملیات
آموزش نگارش پایان نامه ، مقاله ، پروپوزال
بانک دانلود پایان نامه
————-
چکیده ای از مگامه آغازین ” پایان نامه اثر خوشنودی مندی مشتریان از خدمات بانکداری مجازی بر روی وفاداری آنان ” بدین شرح است:
خوشنودی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک ،موضوعی است که به تازگی در حوزه بانکداری الکترونیک مورد توجه خیلیی از بانکهای کشور قرار گرفته است .
هدف از این پژوهش ، تحقیق اثر خوشنودی از خدمات بانکداری الکترونیکی بر مقدار وفاداری مشتریان، یا به جملهی، تکرار مجدد مصرف این خدمات در بانک سامان می باشد .در چند سال اخیر ، اینترنت و شبکه های محلی بعنوان یک بستر شبکه رابطهی که قابلیت توزیع خدمات ، بعنوان قسمتی از این شبکه ها شناخته می شود. بانکها نیز قسمتی از سرویسهای بانکی خود را بمنظور در دسترس پذیری همیشگی بر روی بستر اینترنت و شبکه های محلی در اختیار مشتریان گذاشته اند.
فن آوری روبه گسترش اینترنت در کشور سبب شده است ، تا مقدار مصرف مردم از خدمات برخط اینترنت از جمله بانکداری الکترونیکی پیشرفت یابد. در اینخصوص ، یک امر اساسی و باارزش شناخت مقدار کیفیت خدمات اینترنتی بانکها در مصرف مجدد مشتریان از این خدمات می باشد . بانکها ، تمام تلاش خود را بر این موضوع متمرکز کرده اند که بطور کامل و مداوم ، خوشنودی مشتریان خود را جلب نمایند که به نتیجه خیلی باارزشی در این رابطه که همان وفاداری یا مصرف همیشگی از خدمات الکترونیکی آن بانک منجر شود .
خدمات طراحی شده در بستر بانکداری الکترونیکی می بایست به نحوی باشد مشتریان بانکها در مصرف این خدمات، از عاملهای برتری رقابتی منجمله کیفیت ارائه خدمات شتاب ، ارائه خدمات و راحتی ارائه خدمات بهره ضروری را دارا باشند.
همینطور در یک الگو خوشنودی شبکه توزیع B2C ، خوشنودی بعنوان ساختار باارزشی در زیاد شدن انگیزه مشتریان بمنظور مصرف مجدد و ماندگاری آنان در سیستم بانکداری اینترنتی شناخته شده است. با توجه به زیاد شدن عملیات بانکداری الکترونیکی از جمله خریدهای اینترنتی ، سرایت وجوه اینترنتی دریاف اطلاعات سپرده های بانکی از طریق اینترنت سنجش مقدار خوشنودی از خدمات ارائه شده توسط معیارهای موجود در مقابل وفاداری مشتریان این خدمات یک امر الزامی می باشد .
در این پژوهشتلاش بر این شده است که فاکتور های خوشنودی خدمات الکترونیکی در مجموعه خدمات اینترنتی بانک سامان را در بازه وقتی فروردین ۱۳۹۴ تا بهمن ۱۳۹۴ ارزیابی نماید . سپس ، اثر این متغییرهای خوشنودی از خدمات اینترنتی بر وفاداری مشتریان سنجیده خواهد شد . با توجه به این فاکتور های خدمات بانکداری الکترونیک به نوع ایی طراحی و ارائه می شوند ، که منجر به زیاد شدن خوشنودی مشتریان و تکرار در مصرف مجدد آنان از این خدمات و ماندگاریشان در این سیستم خواهد کرد. با مصرف مدلی اندازه گیری و تعیین مسیر فرضیات این پژوهش تحقیق خواهند شد.
————-
نمایانات مقاله:
دسته: مدیریت صنعتی
عنوان پایان نامه : اثر خوشنودی مندی مشتریان از خدمات بانکداری مجازی بر روی وفاداری آنان (با مطالعه موردی بانک سامان شعب کرج)
قالب بندی : pdf
قیمت : رایگان
.
جهت دانلود رایگان پایان نامه اثر خوشنودی مندی مشتریان از خدمات بانکداری مجازی بر روی وفاداری آنان اینجا کلیک نمایید
دانلود مقالات مدیریت با ترجمه فارسی
.
امید داریم از ما راضی باشید دانلود pdf کتاب- دانلود کتاب
از طریق قرار دادنپیام در تلگرام با ما در ارتباط باشید آیدی : yashar_0007 با ما در ارتباط باشید